セルフレジが苦手なんだけど…

　セルフレジって使ったことあります？　あれ、けっこう戸惑いませんか？ セルフって言われても、どうやればいいのかわからないから、まぁ普通の有人レジがあるならそっちでいいかと僕はなったりします。日常生活において定番や安定を求めがちな僕にとっては慣れないシステムに向かうことはけっこう勇気がいるわけです。最近、近所のスーパーにセルフレジの一角が設けられ、明らかに人が少ないのにもかかわらず有人レジに多くの人が並ぶのは、めんどくさいからなのか未知なる体験を恐れているからなのか。

　そもそも、自分で一つ一つバーコードを通して清算するという、性善説に基づいたシステムで大丈夫なの？というところが気になる。案内係という“お目付け役”が一人そばに立っているが、それで万引きを防げるものなのだろうか。それよりも人件費を減らせることのほうが大きいということなのか。セルフレジに対するモヤモヤが尽きない。

　そんな僕も、先日ついにセルフレジを利用した。いや、せざるを得なかった。最近は映画やドラマなどのネットでの動画配信サービスが充実しているから、レンタルショップの実店舗に行く機会がめっきり減っていたのだが、観たい映画がなかったためにツタヤへ。しかしレジに向かうと、セルフレジが導入されているではないか…！ 有人レジが2つしかなく、残りの4つがセルフレジ。しかも、単純にモノを借りる場合は問答無用でセルフレジを利用しないといけないという。セルフレジの魔の手がここまで及んでいるとは…。

　使ってみると何てことないわけだけど、時代の変化についていけず取り残された人みたいな気分を味わった。この変化にこれから付いて行けるのか、いや付いていかないとダメなんだろうけど、そのうちにスマートフォンやパソコンの使い方がわからないと言うおじいちゃんおばあちゃんみたいになってしまう気がしなくもない。

　そもそも、トラックの無人運転やセルフレジ、物流倉庫での全自動化など、人を排除していく技術の未来は大丈夫なのだろうか。将来的には今の世の中にある仕事のいくらかが消滅し、雇用を失う人が大量に出ると言われている。便利になるのはいいことだけど、人間の首を自ら絞めていきすぎやしないか。バイクの世界でも電子制御がますます隆盛となる。ホンダは転ばない二輪車の開発も進めている。それらの是非を問うつもりはないけど、人が頼られない未来に疑問を感じずにはいられないのは僕だけだろうか。